Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi

Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. Mavidekor.com web sitesine erişim sağlamakla ve/veya üye olmakla, aşağıda belirtilen tüm şart ve koşulları, herhangi bir sınırlama veya itiraz kaydı olmaksızın kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta merkezi "Kuştepe Mahallesi Mecidiyeköy Yolu Caddesi Trump Tower No: 12 İç Kapı No: 221 Şişli / İstanbul, Şişli / İstanbul" adresinde bulunan MAVİ GRUP E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") ile diğer tarafta Şirket tarafından işletilen Mavidekor.com ("Site") web sitesini kullanan veya üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında akdedilmiştir.

• Site: Mavidekor.com alan adı ve bu alan adına bağlı alt alan adlarından oluşan web sitesini ifade eder.
• Kullanıcı: Site'yi alışveriş yapmaksızın veya üye olmaksızın ziyaret eden kişiyi ifade eder.
• Üye: Site'ye belirtilen koşulları sağlayarak üye olan ve Site'nin sunduğu hizmetlerden faydalanan kişiyi ifade eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu, Site üzerinde sunulan hizmetlerden Kullanıcı ve Üye'nin faydalanma şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bu Sözleşme, Site'yi kullanan tüm Kullanıcılar ve Üyeler için bağlayıcıdır.

3. Üyelik Şartları ve Yükümlülükleri

Site'ye üye olmak için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Üye, 18 yaşını doldurmuş ve medeni hakları kullanma ehliyetine sahip olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçüklerin Site üzerinden yapacakları alışverişlerden veli veya vasileri sorumludur.
• Üyelik formunda talep edilen tüm bilgilerin (ad, soyad, e-posta, telefon vb.) doğru, güncel ve eksiksiz bir şekilde doldurulması zorunludur. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanacak her türlü zarardan Üye sorumludur.
• Üyelik hesabı için belirlenen şifre tamamen Üye'nin sorumluluğundadır. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması veya kötü niyetli kişilerce ele geçirilmesi durumunda Şirket'in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
• Her Üye, yalnızca tek bir hesap oluşturma hakkına sahiptir. Mükerrer üyelikler, Şirket tarafından bildirim yapılmaksızın sonlandırılabilir.

Üyelik işlemleri veya hesabınızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için lütfen Online Destek sistemimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

4. Site Kullanımına İlişkin Hak ve Yükümlülükler

• Kullanıcı ve Üye, Site'yi yalnızca yasalara uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
• Site'nin işleyişini engelleyecek veya yavaşlatacak herhangi bir yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod kullanılamaz.
• Site içeriğinin (ürün görselleri, açıklamalar, marka, logo, tasarım) izinsiz olarak kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır.
• Sipariş oluştururken verilen teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğruluğu Kullanıcı/Üye'nin sorumluluğundadır.
• Şirket, işbu Sözleşme'ye veya yasalara aykırı hareket eden Kullanıcıların Site'ye erişimini kısıtlama veya Üye'lerin hesaplarını askıya alma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

5. Sipariş, Fiyatlandırma ve Ödeme

• Sipariş, Üye'nin ürünleri alışveriş sepetine eklemesi, teslimat bilgilerini girmesi ve ödeme işlemini başarıyla tamamlamasıyla oluşturulur.
• Site'de belirtilen tüm ürün fiyatları Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.
• Ödeme işlemleri kredi kartı, banka kartı veya banka transferi (Havale/EFT) yoluyla yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
• Banka transferi ile yapılan ödemelerde, açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması zorunludur. Ödemenin hesaba geçmesini takiben siparişiniz işleme alınacaktır.
• Ödeme altyapımız, en yüksek güvenlik standartları ve SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Ödeme ile ilgili yaşanabilecek sorunlar için Online Destek sistemimizin "Siparişler" departmanıyla iletişime geçebilirsiniz.

6. Teslimat ve Kargo

• ÜCRETSİZ KARGO: Mavi Dekor üzerinden verilen tüm siparişlerde, sepet tutarı ne olursa olsun, Türkiye'nin her yerine kargo Ücretsiz Kargo'dur.
• Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasını takiben 1-2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edildikten sonra, teslimat adresinize bağlı olarak 2-7 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız size e-posta ve/veya SMS yoluyla bildirilir. Kargonuzun durumunu Kargo Takibi sayfamızdan izleyebilirsiniz.
• Hasarlı Teslimat: Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar (yırtık, ezik, ıslaklık) fark ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü iade ediniz. Durumu aynı gün içinde Online Destek sistemimiz üzerinden bize bildiriniz.

7. Cayma Hakkı, İade ve Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. İade ve değişim süreçleri ile ilgili tüm detaylar, yasal haklarınız ve izlenmesi gereken adımlar Teslimat ve İade Politikası sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Temel koşullar şunlardır:

• Cayma Hakkı: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
• İade Süreci: İade taleplerinizi, İptal / İade / Değişim sayfamızdan veya Online Destek sistemimiz üzerinden başlatmanız gerekmektedir.
• Ücret İadesi: Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasını ve kontrollerinin yapılmasını takiben ortalama 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala iade edilir. Bu süre, bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Site'de yer alan tüm marka, logo, tasarım, metin, görsel ve diğer tüm içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Bu içerikler, Şirket'in yazılı izni olmaksızın kullanılamaz, kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır. Uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise İstanbul Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Sözleşmenin Feshi ve Hesap Kapatma

Üye, dilediği zaman Hesabım bölümündeki ayarları kullanarak veya Online Destek sistemimiz üzerinden talepte bulunarak üyeliğini sonlandırabilir. Şirket, Üye'nin işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davrandığını tespit etmesi halinde, üyeliği tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

11. Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

Şirket, yasal düzenlemeler veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda işbu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Site'de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve Üyeler'e e-posta yoluyla bildirilir. Site'yi kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.