Sıkça Sorulan Sorular

Evet, kesinlikle. Mavi Dekor olarak bu konuda son derece hassasız. Platformumuzda satılan tüm ürünler %100 orijinaldir ve doğrudan markanın kendisinden veya Türkiye'deki yetkili distribütörlerinden temin edilmektedir. Her ürün, adınıza düzenlenmiş faturası ve resmi garanti belgesi ile birlikte size ulaşır. Sahte veya taklit ürün satışına karşı sıfır tolerans politikası izlemekteyiz. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için Garanti Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sipariş vermek oldukça kolay ve güvenlidir. Beğendiğiniz ürünün sayfasında bulunan "Sepete Ekle" butonuna tıklayın. Almak istediğiniz tüm ürünleri ekledikten sonra, sağ üst köşedeki sepet simgesine tıklayarak Alışveriş Sepetim sayfasına gidin. Burada teslimat adresinizi ve fatura bilgilerinizi girip, ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz onaylandığında, bilgilendirme e-postası bilgi@mavidekor.com adresinden tarafınıza otomatik olarak gönderilecektir.

Evet, Mavi Dekor’da üye olma zorunluluğu olmadan "Misafir Alışverişi" seçeneği ile kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Ancak, ücretsiz bir üyelik oluşturmanızı tavsiye ederiz. Üye olarak Hesabım panelinizden siparişlerinizi kolayca takip edebilir, iade ve destek süreçlerinizi yönetebilir, favori ürün listeleri oluşturabilir ve size özel kampanya ve indirimlerden ilk siz haberdar olabilirsiniz. Üye olmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Mavi Dekor olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak Türkiye'nin her yerine yapacağınız tüm alışverişlerde, herhangi bir sepet tutarı limiti olmaksızın kargo hizmetini Ücretsiz Kargo olarak sunuyoruz. Gizli veya ek bir kargo bedeli ile karşılaşmazsınız.

Siparişiniz ve ödemeniz tarafımızca onaylandıktan sonra, ürünleriniz 1-2 iş günü içerisinde özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Bu süre, resmi tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere hesaplanır. Siparişiniz kargoya verildiği an size SMS ve e-posta ile bildirim yapılır.